Applicables à toutes les prestations de réparation GujaPhone
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de réparation, de diagnostic et de conseil effectuées par ALPHA REPAIR & CO, exploitant l'enseigne GujaPhone (SIRET 107 428 443 00017, code APE 9511Z), dont le siège social est situé au 174 rue du Pas des Amnes – Villa 15, 40600 Biscarrosse, pour son activité à l'adresse 11 Rue Georges Clemenceau, 33470 Gujan-Mestras.
Tout diagnostic est réalisé gratuitement et sans engagement. Un devis détaillé est remis avant toute intervention. L'acceptation expresse du devis (orale ou écrite) par le client constitue une commande ferme et engage GujaPhone à effectuer la prestation aux conditions convenues.
GujaPhone se réserve le droit de refuser une réparation si l'appareil présente des risques techniques (appareil déjà ouvert par un tiers, dommages irréparables, pièces indisponibles).
Tous les tarifs sont indiqués TTC. GujaPhone se réserve le droit de les modifier sans préavis, sans que cela affecte les devis déjà acceptés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. GujaPhone s'engage à informer le client de tout délai supplémentaire imprévu.
Toutes les réparations effectuées par GujaPhone sont garanties. Cette garantie couvre :
Elle exclut tout dommage consécutif à une chute, une immersion, une mauvaise manipulation ou toute intervention extérieure postérieure à la réparation par GujaPhone.
GujaPhone ne peut être tenu responsable de la perte de données présentes sur l'appareil. Il est fortement recommandé d'effectuer une sauvegarde complète avant toute intervention. GujaPhone s'engage à respecter la confidentialité des données présentes sur les appareils confiés.
Le règlement est dû à la restitution de l'appareil réparé. GujaPhone accepte les règlements en espèces et par virement bancaire. Aucun appareil ne sera restitué avant complet paiement de la prestation.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai légal, avec accord préalable du client.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Contactez-nous à contact@gujaphone.fr. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort de Bordeaux (33). Le droit français est seul applicable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu à l'amiable.
CGV mises à jour le 30 juillet 2026.
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